Línea de ayuda legal de Humanium – una mano amiga para dar fin a la violación de derechos infantiles

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Humanium es una organización internacional sin ánimo de lucro fundada el 20 de noviembre del 2008 con el objetivo de mejorar el bienestar de los niños y niñas en todo el mundo y dar fin a las vulneraciones a las cuales muchos de ellos se enfrentan. Uno de los servicios multifacéticos que Humanium provee es la línea de ayuda legal que ofrece asistencia legal precisa a las víctimas de violaciones de los derechos infantiles.

Durante el periodo de un año, Humanium recibe cientos de casos de abuso a los derechos de los niños en todo el mundo y, al invertir todo su esfuerzo en resolverlos, actúa como defensor para un mundo donde los derechos infantiles sean respetados, implementados y cumplidos.

La línea de ayuda legal – Creando un cambio para los niños

El equipo de la línea de asistencia legal de Humanium está comprometido a ofrecer consejería legal pertinente y oportuna a las víctimas de las violaciones a los derechos de los niños y niñas. Desde su inicio, el sistema de la línea de asistencia legal se dividió en cuatro idiomas: inglés, francés, alemán y español. El sistema de operaciones de Humanium en cuatro idiomas le da a las víctimas diferentes opciones para que puedan presentar su caso al equipo legal de Humanium en el idioma en el que se sientan más cómodos y seguros.

Una vez una petición es recibida en cualquiera de los cuatro idiomas mencionados, el equipo de la línea de asistencia legal de Humanium responderá con prontitud al caso y hará lo mejor posible para encontrar una solución adecuada. Debido a la complejidad de algunos casos, este proceso puede tomar más tiempo y apoyo de nuestros socios como l’Alliance des Avocats pour les Droits de l’Homme (AADH), al cual Humanium recurre en ocasiones.

Nuestro Enfoque

Humanium se enorgullece de su forma de manejar casos legales cumpliendo con su Carta ética, que siempre busca asegurar que el bienestar de los niños y niñas sea de suma importancia. Los principios consagrados de Humanium (Humanium, 2020) son:

  • Humanidad: el ser humano es el valor central inalienable de todas nuestras acciones. El respeto a la persona humana es primordial. La protección del niño y su bienestar son nuestra prioridad.
  • Neutralidad: Humanium es una asociación apolítica y aconfesional, nuestra acción es imparcial y la ayuda está determinada por las necesidades. La ayuda se proporciona de manera equitativa y sin discriminación.
  • Independencia: en el respecto de las leyes, Humanium busca liberarse de todo poder, de toda influencia y de toda injerencia en sus acciones.
  • Diversidad: Humanium se compromete a entender, respetar y valorar las diferencias entre las personas y los pueblos.
  • Democracia y participación: los valores democráticos están en el centro de los procesos de Humanium. Cada uno puede expresarse libre e igualitariamente.
  • Autonomía y responsabilidad: las acciones de Humanium fomentan la autonomía y la responsabilidad de todos los actores, valorando las competencias y los recursos de cada uno.
  • Desarrollo sostenible: Humanium proporciona un sistema socioeconómico respetuoso del Ser Humano y de la Naturaleza para las generaciones presentes y las futuras.
  • Transparencia: Humanium se compromete a comunicar una información global, clara y coherente sobre el conjunto de sus actividades.

Además, aparte de acoger estos valores, Humanium siempre busca acercarse a las víctimas con empatía, paciencia y la diligencia debida. Al crear este ambiente seguro, compasivo y comprensivo para sus víctimas, estas son capaces de sincerarse y así proveer detalles completos acerca del asunto de referencia para que nuestro equipo legal les de las mejores soluciones posibles.

El punto de vista más fundamental que Humanium toma en consideración es el interés superior del niño o niña, como esta prescrito por la Convención sobre los Derechos del Niño de las Naciones Unidas de 1989 (CDN, 1989) en el articulo 3. La asesoría legal que Humanium provee siempre se adherirá a este principio mientras buscamos asegurar que los intereses de los niños en cuestión sean protegidos de cualquier violación o maltrato de parte del perpetrador.

Nuestras cifras

En 2019, la línea de asistencia de Humanium respondió a 157 casos; 91 casos en inglés, 53 casos en francés, 5 casos en español y 8 casos en alemán. La mayoría de los casos en inglés fueron presentados por países europeos, mientras que la región de Asia-Pacífico y la región Norte América contribuyeron el 45% de los casos.

La temática de los casos reportados a la línea de asistencia involucra, en su mayoría, problemas con los derechos fundamentales de los niños como el abuso, consejos médicos, secuestro infantil internacional y otros asuntos concernientes a los derechos infantiles. En el 2019, nuestro equipo manejo 155 consultas temáticas con 69 preguntas provenientes de Europa y la región del Cáucaso, 22 de la región africana, 21 de la región de Norte América, 19 de Asia-Pacífico, Oriente Medio y el norte de África, y 5 del bloque centro-sudamericano.

El 50% de las preguntas presentadas a la línea de asistencia estaban relacionadas con abuso, 24 preguntas requirieron asistencia legal, 21 preguntas estaban vinculadas a violaciones de derechos infantiles, 17 preguntas precisaron ayuda de custodia, 15 preguntas acerca de información general, 13 preguntas solicitaron asistencia financiera, 8 se referían a asuntos migratorios, 6 a peticiones/consejos médicos y 4 preguntas en relación con secuestro.

El futuro de la línea de asistencia

La línea de asistencia legal de Humanium es un servicio gratuito comprometido a crear conciencia acerca de la importancia de los derechos de los niños y niñas. Sin importar que tanto esfuerzo requiera un caso, el equipo de la línea de asistencia de Humanium incluye a jóvenes aspirantes a defensores de los derechos de los niños, buscando hacer el mundo un mejor lugar para todos los niños y niñas, y trabajando duro para asegurar que las voces de las víctimas sean escuchadas y recordadas.

Humanium busca expandir el alcance de su línea de asistencia y conectar con más personas cuyos derechos han sido vulnerados. Además, Humanium también espera ofrecer ayuda psicológica a las víctimas de vulneración de derechos infantiles, consciente del hecho que las heridas mentales requieren más tiempo para sanar que las heridas físicas. Por último, Humanium desea usar su servicio de la línea de ayuda no solo como una herramienta reactiva sino como un mecanismo preventivo que identifique y ayude a las víctimas de cualquier falta.

Si usted o alguien que usted conozca ha sido víctima de abuso o maltrato infantil, le animamos a contactar la línea de asistencia y un miembro de nuestro equipo en línea responderá a su consulta lo más pronto posible. Sí le gustaría contribuir a la protección de los derechos infantiles al apoyar nuestros proyectos, por favor considere hacer un donativo, apadrinar a un niño o ¡convertirse en voluntario!

Escrito por Igi Nderi

Traducido por Juliana Parra Soacha

Referencias:

Humanium. (2020, October 20). Humanium’s Ethics Charter. Retrieved from Humaium.